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送りつけ詐欺に遭った時の対処法
先日カニカニ詐欺というのを結構気軽に取り上げてしまったのですが、そこのコメント欄から「これはネガティブオプションという名前がついている詐欺」と教えていただき、調べてみたらちょっと恐ろしいことが判明しました。本当はカニカニ詐欺の記事中に追記としてUPする予定だったのですが、追記にしては長くなりそうなので別記事でUPです。

カニカニ詐欺のような送りつけ詐欺はネガティブ・オプションと呼ばれるもの。「送りつけ商法」、「押しつけ販売」ともいう。これに関してきちんと特定商取引法という法律がありちょっと安心・・・と思っていたらそうでもない事実も。なんと、了承なく勝手に玄関先に放置された荷物に関してもこの法律が適用されるのです!

つまり、宅急便だけに気をつければいいのではなく、留守中に業者が勝手に荷物を玄関先に置いていく。なんてことがあったり、家にいてピンポンを鳴らず勝手に玄関先に荷物を置いていっても、こちらには保管義務発生。ということでめんどくさいことに自分の意思と関係なく巻き込まれます。勝手に玄関先にカニなんかをおいていかれた日には・・・と思ったら恐ろしいですね。

ではもしも宅急便などでつい受け取ってしまった場合、玄関先に勝手に荷物を置かれてしまった場合どうしたらいいか?それに関しては以下の通りです。(わかりやすく読みやすいようにくだいて箇条書きにしています。真剣に悩んでいる方は専門家に相談したり、消費者センターに電話をしたり、きちんと原文の法律を読んでみましょう)
  • 受け取ってから14日間商品をそのまま保管する義務が発生。
  • 受け取ってから14日以内に送り主が引き取りに来たら返還する義務が発生。
  • ただし上記の義務は送り主に対して商品の引き取り請求をした場合は、請求日から起算して7日に短縮される。
  • 上記の期間が過ぎても送り主が引き取りにこない場合は送られた人のものになる。
  • 上記の期間が経過するまでの間は商品をそのまま保管する義務と、期間内に返還要求があった場合に返還する義務のみがある。お金を払う義務はなし。連絡する義務もなし。
  • 送り主に引き取り請求をする義務はないので、届いたからといって連絡する必要はなし。(ただし14日間を7日間に短縮したい場合は連絡しないと適用されない)
  • また、売買契約に応じたり、購入するしないの意思表示をしたり、商品を返送したり、返送料を負担するなどの義務は一切無い。
  • 上記期間内に商品を開封・使用したり、処分してしまうと、購入の意思があったものとされ、代金を支払う必要がある。
    上記はネガティブ・オプション-wikipediaより引用。


法律原文は以下のページ。
経済産業省:特定商取引に関する法律等の施行について
(※注意:リンク先はPDFファイル)
法令データー提供システム:特定商取引に関する法律

ちなみに送付に関しては
「送付」とは「ある場所又は人から他の場所又は人に物を送り届けること」であり、送り届ける手段は限定されない。したがって、例えば相手方の留守の間に商品を置いていった場合、相手方の了解なしに強引に商品を置いていった場合等通信手段によらないで販売業者が直接商品を送り届けたとしても本条(=特定商取引法第59条)の「送付」に該当することとなる。
と書かれていて、恐ろしくなるばかり。

ずっと宅急便で知らない人からの受け取らなければいいな!という意識でいた私にとって、勝手に玄関先にものを置いていかれた場合までこれに該当するなんて、なんだこの法律は!!と思ってみたりしたけど、そういうレベルの話ではなく。

でもカニはだまっていると腐っていくものなので、腐った状態でも14日間保管しておいていいのか?それとも届いたときの状態のまま14日間??とキニナルことが他にも沢山。いろんなページを沢山読んだけれど、商品の状態については上にも書いた「開封・使用・処分」がダメということ以外は書かれていないので、未開封・未使用・未処分(?)の状態なら腐っていても臭いがしててもOKなのでしょう。

・・・というわけで勝手にカニを玄関先に置かれたけど、連絡はしたくないって場合は箱ごと何重かにしたゴミ袋にでも入れて物置に14日間放置しておくしかないのかも。なんかそこで腐っていくのかと思うとイヤですね。14日経った後食べようと思ってるならカニだけ冷凍保存して箱などは別にとっとくという方法か・・・。(でもほんとに届いたらここの私の結論を鵜呑みにせずに消費者センターなどに相談してください。)

けれども着払いで返送してもこんなことする相手はきっと受け取り拒否するだろうし、そうすると着払いで送っても戻ってきた時点で結局自分が送料を負担するハメになるから勝手に返送するというのはちょっと得策ではない気がしますね。そしてこんな詐欺が横行してくると、今まで便利そうと思っていた宅配BOXとかが急に怖いものに思えますね。。。

私の話だけでは微妙すぎるので、きちんと知りたい方は以下のページも参考にどうぞ。

警視庁 ネガティブ・オプション
ネガティブ・オプションとは?特定商取引法
ネガティブオプション(送りつけ商法)の対処法
消費者センター

どうか勝手にモノが送られてきませんように。

この記事のカテゴリ:買い物
 
| かりん | 00:13 | comments(9) | trackbacks(0) | |
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振込詐欺に続いて こんな 詐欺? というか 商法が有るのですね
宅急便ならまだしも 玄関に置いておかれただけで ダメとなると
どうしょうも 無いですね
留守にしている間に 高価なものが玄関に置いてあって 代金の支払い義務がと
考えると怖いです

しかし 色々と考える人がいるのですね
| sakura | 2009/01/05 6:03 AM |

うーん
厄介な法律だ・・・・
こんな詐欺を思いつく奴が一番悪いんだが(^^;
| hir○shi | 2009/01/05 6:47 AM |

見識とジョーシキを疑われるかもしれない
書き込みですが(苦笑)……

身におぼえのない商品を勝手に送りつけられて
代金を請求されても、支払い義務は発生しない
のではないかというのが個人的な考えです。
そもそも売買等の契約が成立していないと
解釈するのが妥当ではないでしょうか?

そもそも「売買契約等の法律行為を行う
意思が献血している(註)」ような気がします。

(註)「献血」は明らかな誤字です。
   ほとんど使わない漢字であるためか
   文字化けするおそれがあるため、
   「記憶に残りやすい、読み方が同じの漢字」
   を選びました。

もちろん、「買ったおぼえもないのに使いこんだ」
「(カニなどを)勝手に食べた」といった場合は
別ですが。

あくまで個人的な経験則にすぎないのですが、
××法とかをふりかざしてふっかける方の話を
よーく聴いた後で揚げ足をとったことがあります(笑)。
反撃すると、相手が総崩れするので「守りは苦手」
なのかもしれません。
怖いオニーサンと対決(?)したこともあります
が、誘導尋問にひっかけて(以下略)。

追伸。
マジメなトピックに不謹慎な書き込み失礼
しました。「法律で認められた権利に依存する」
のはいかがかとは思えます。ただ、「法律の不知に
つけこむ、きわめて詐欺に近い行為であるにもかかわらず
罪に問われないケース」に怒りを感じる機会が少なくない
ので、「法律に苦手意識をもっておられる方」に
励みになればと思って書き込みした次第です。
| 元保険屋 | 2009/01/05 1:03 PM |

なんかねえ…
一つ一つの学派小額なのだろうけど、全国規模でやるとかなりの額になるんだろうなあ。受け取ったほうにしてみればかなり迷惑なことなのだが。
下手に個人情報を公開できないと思っても、クレジットカード等の情報が本人の知らぬ間に流れてるんだものな。

自分が、嫁と結婚するときも見知らぬ業者が(それも怪しそうな)嫁のうちに来て「ご結婚おめでとうございます、家具や布団などどうですか?」と来たそうな。それも、まったく取引のない業者が…業者間でも情報の流しあいをしてるのかなあ。

プロフィールサイトなるものが女子中高生に人気らしいけど、下手に情報公開すると漬け込まれるんじゃないかと老婆心。
| たなくら | 2009/01/05 1:28 PM |

内容証明郵便も似たような感じ。
本人が受け取ってなくても、家族が受け取るだけで「私は見てません」っていっても法律上通用しないんですよ。

あまり知られてませんが、普通郵便も受け取り拒否出来ます。
未開封のまま受け取り拒否と赤い文字で封筒に書いて、そのままポストに投函するだけ・・・。
| iamweak | 2009/01/05 2:01 PM |

うちの玄関前は住民の共用スペースだから、玄関前に置いてあったら、拾得物として警察にお届けしたらダメ?
どさくさ紛れに隣の家の前に置いておいたらダメ(非道だな)?
カニを腐らせつつ保管だなんて、支払い義務以上に嫌だぁ。衛生面でも許せない。

我が家は送りつけ詐欺禁止家庭です(皆そうだろうが)。
| ひよ | 2009/01/05 6:01 PM |

以前、勤務先に聞いたこともない新聞が送られてきて、iamweakさんが言われた方法で受け取り拒否したことがあります。

何度か続いたある日「集金に伺ってもいいですか」との電話が。受け取り拒否していることを伝えたら途端に態度が変わって相手から切りました。

受け取り拒否の方法は上司からアドバイスされたんですが、知らなかったらマズいことななってたんですねぇ…。
勉強になりました。
| ゆず | 2009/01/05 7:45 PM |

コメントを拝読していると勉強になります。
私は法律の専門家ではないのですが、
iamweakさんがコメントされている

「本人が受け取ってなくても、家族が受け取るだけで
『私は見てません』っていっても法律上通用しない」
というくだりは「日常家事債務(にちじょうかじさいむ)」
に関する議論になろうかと思われます。

直接的な条文は民法にありますが、ここでは
お題の「詐欺にあった時の対処法」にならないかと
想定されますのでコメントを割愛します(註)。

ただ、「送り主名および住所・電話番号等が
親族・友人であるなどのように、通常は受け取って
中身を開けてもおかしくない場合」や

取引履歴がある業者からの贈り物(?)を装った場合
(たとえば「三井住友生命」「東京三菱UFJ銀行」
など、実在していそうで実在していない企業名が
送り主名の名前として記載されていた場合)などは、

受取人に故意または重大な過失がないにもかかわらず、
誤解を招く表現だとして「錯誤」を主張できるかと
思います(私見です)。

北海道&銀行ネタで思い出したのですが、十年前に
経営破綻した「北海道拓殖銀行」(およびその子会社)の
名前をかたった詐欺が横行していないか気がかりです。

(註)「日常家事債務」について学んだ講義室の外で
   西暦××××年6月7日に突撃を敢行してふられた
   ことを思い出してしまったから、コメントを
   割愛したわけではありません(自爆)。
| 元保険屋 | 2009/01/05 8:18 PM |

>sakuraさん
ほんとに玄関においとかれただけでダメって・・・。
本当に気付かなかった場合はどうするんだろう。
気付く前に誰かに持ち去られたとか。
その上返還要求とかきたらめんどくさそうですよね。

>ひろしさん
うん、詐欺をする人が一番悪いんだけども。
でも厄介だよね〜!
勝手においてった場合は支払い義務も保管義務もなく
そのまま自分のものになる、
って法律にしてくれればよかったのに。

>元保険屋さん
もちろんその通りです。
今回紹介した法律でも支払い義務はないと書かれてます。
ただ保管義務と返還要求があった場合の返還義務だけがあって
面倒だな〜というのが今回の記事の趣旨です。
その義務もなければこの法律ナイス!なんですけどね。

生ものはクリーンオフ適用外ですが、
この法律では生ものも普通のものでもOKなので、
生もののカニが送られて来てもお金を払う必要はないです。
だから相手が法律を持ち出してきたとしても、
それはこれに該当しない適当な法律だと思われます。

不謹慎な書き込みではなかったですよ^^
ただ私には理解できない部分もあったので、
このコメントレスは的外れかもしれません(ェ;)

勘違いしてあけて食べてしまった場合は
本当にやっかいそうですね。
内容証明は本人限定郵便で送ってくれればいいのに!
と思うけど、今のところはそうなっているから仕方ないんでしょうね。
たくぎんについては経営破綻してることを
たぶん北海道民なら皆知っている事実だと思うけど、
道外だとどうなんでしょうね・・・。

>たなくらさん
たぶんそうだろうねぇ。
しかも今回やってるのは詐欺詐欺グループだけじゃなく、
本当のカニ屋さんが以前に買った人に送りつける、
ということもしてるみたいなので被害が広まっているよう。

個人情報は普通に生きてる限りどんなに隠そうとしても
少しずつ流れていきますよね。
どうしても流したくない!ってなったら住所不定になって
定職につかなければ大丈夫かも(笑)
プロフサイトに限らず子供が書くブログとかみて
たまげたこと何回かあります。
あまり個人情報を大事だと思っていないのか、
自分の本名や学校名がそのまま書いてあったり。
もうちょっといろんなことを知ってからネットで
プロフやブログを作るといいと思うんですけどね・・・。

>iamweakさん
内容証明もそうなんだ!!
受け取ったことがないので知らなかったけれど、
家族がいる場合は注意が必要かもしれませんね。
普通郵便の受け取り拒否はしたことがあります。
でもポストに入れるだけでいいって知らなくて、
郵便局まで持ってっちゃいました^^;

>ひよちゃ
拾得物として警察にお届けもありなのかなぁ。
どうなんだろう。ただ置いてあるだけならいいのかもだけど
宛名とかあったらめんどくさそうですよね。
支払い義務もイヤだけど、保管義務もイヤだよね。
うちも送りつけ詐欺禁止家庭です。ほんと皆そうだろうけどw

>ゆずさん
受け取った後でも受け取り拒否できるなら
気付いた時点で受け取り拒否が一番いいですよね。
宅急便とかの場合どうなんだろう。
梱包を開封しちゃったらやっぱダメなのかなぁ。
それにしても何度も送ってくるなんて・・・迷惑ですね。
| かりん | 2009/01/05 9:53 PM |

レスできません。コメレスなしで
OKな方だけコメントどうぞ。
(2014/7/22〜)









   
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