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教えてgooの音声質問サービス
最近行ってなかったおしえてgooにいってみたらやたらと音声質問に関する議論のQ&Aが目立ったので、音声質問ってナニー!!ってビックリしてみてみたら・・・すごいものでした。とりあえずどんなものか聞いてみたい方はこちらからどうぞ。

音声質問 その1 その2 その3 その4
※PCからのみ聞けるはず。
※再生にはWindows Media PlayerまたはReal Playerなどのwavファイルプレーヤーが必要。

ナニコレ!な世界・・・音声で投稿するってそんな高度なことができる人がなぜパスワードの設定がわからないとか、ウィルスに感染してどうしたらいいかわからないとかいってるんだろ?と不思議に思って調べてみたら、こちらに説明が書いてありました。

「特定の企業のコールセンターを経由してきた質問について、この機能が適用されます。」そう、これはサポセンに電話した人の音声がそのまま使われているのです。これ電話した人はこんなとこで公開されてるのを知ってるんだろうか?しかもネット検索をせずに電話をしてくるタイプの人々なのに教えてgooを開いて回答を見ることなんてあるんだろうか?回答はどうやって伝えられているんだろうか?などの数々の疑問が・・・。
説明をよく読むと、回答された文章は音声に変換されて質問者が回答を聞けるらしいのだけど、今のところは回答する人にメリットが何もないので音声質問には変な回答や回答がつかないなんてことが多いです。質問者が質問の締め切りができないのは仕方ないとしても、良回答をした人にポイントがつくわけでもないし。

音声質問を聞いているとどれもウィルスバスター関連のものばかりだったので、検索をかけてみると9月の段階で音声質問を教えてgooで利用している特定の企業のコールセンターというのはトレンドマイクロのみでした。ただ、それは9月末までの試用期間のみで、今後はいろんな企業でこれを使うところが増えてくるらしいです。→ソース

公式ページを見てみるとこれは有料で企業に導入させるものみたいなので、今後は音声質問で良回答をするとポイントがかなりもらえて、貯まると換金できるとか景品がもらえるとか何かきっと工夫するんでしょうね。変な回答ばかりじゃ企業からクレームきちゃいますw

私はウィルスバスターではないのでコールセンターに電話をすることはできなかったけれど、たぶんコールセンターのアナウンスで「この通話は録音されweb上で公開されます」ということを言っているハズです。でもよくわからないで「質問を録音しますのでどうぞ。ピーッ」って鳴ったからしゃべったら公開されてた、という人もいるんじゃないでしょうか。

一応音声はデジタル処理されて多少変えられているようだけど、聞いていると個人の特徴が出ていてたぶん本人とかよく知っている親しい人が聞いたらわかるでしょうね。本人がわざわざ教えてgooとかにきてweb上で聞くことはないだろうけど(そんなことができるなら文章で質問しますよね・・・)、たぶん音声質問する人はパソコンとかネットに疎くて電話をしてるハズなので、いくらアナウンスで「web上で公開されます」とか言っててもまさかこんな全世界に公開されると思っていないのではないでしょうか。

これからサポセンに電話をした時に「VOICE de OKで質問する」とかいう選択肢があった場合は、こんな風に公開されるんだなぁと思っていた方がいいかもしれません。

この記事に関してはかりんからのコメントレスはつきません。それでもいいという方のみコメントをいただけたらと思います。
この記事のカテゴリ:ネット
 
| かりん | 00:02 | comments(2) | trackbacks(0) | |
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音声質問ねぇ
そんな機能もあるんですね
でも使わないよなぁ・・・・
| hir○shi | 2008/10/21 6:21 AM |

 ウ〜ン、、、「ドラエモン」の「翻訳こんにゃく?」が、近い将来?出来るのかな〜。(^−^)
| まさお | 2008/10/21 7:41 AM |

レスできません。コメレスなしで
OKな方だけコメントどうぞ。
(2014/7/22〜)









   
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