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両替はできません
最近いろんなところでみるのがタイトルにもある「両替はできません。」というお断りの文句。いろんな場所のサービスカウンタやレジの前で見るけれど、この間あるコンビニにいったらコンビニのレジの前にもこの張り紙が。

そのコンビニの張り紙には「銀行での両替が有料のため両替はできません」と書いてあったけれど、一連の両替できませんは偽札事件やこの銀行で両替が有料になったということも原因してるのかな?と思う今日この頃。

今まで無料でできていたことがだんだん有料化されることが多くなってきたけれど、昔は「もっとサービスがよくなって今有料じゃないとできないこと(振込などにかかる振込手数料など)も無料になっていくんじゃないだろうか」と思っていたものだけど、どうやら逆の方向に向かっていってるようですね。まぁ・・・その頃は銀行が倒産するとか想像もつかなかった時代だったので楽天的だったのでしょうが。
振込手数料や時間外手数料が無料になっていくという私の調子のいい夢が裏切られたことは当然のことだと思うのですが、どうもこの両替が有料というのが納得できなかったりします。両替するのにも両替機本体にもお金かかってるし、窓口で両替してもらうなら人件費がかかってるし、両替機を動かすための電気代もかかってるし。と考えればまぁ・・・確かにお金はかかってるよなと思うけれど、1万円札を1000円札10枚にしてもらったところでお金の価値は同じなのになぁ〜という考えの方が先にたってしまうというか。

この両替できません。でこの間ちょっとした出来事が。

あるスーパーに行ったときの話なんですが、タバコを2個ほど買おうと思ってました。でもスーパーではバラ売りはしていないので自販機で買うしかありません。そこで、会計をすませた後に自販機で買おうと思ったら1万円札しかなく自販機に使えるお金がなかったので、とりあえず両替してもらおうと思ったら「両替できません」の一点張り。レジで会計する時に1万円札を出せばよかったのだけど、それもしなかったので困って店員さんに交渉したのだけど「張り紙にも両替しませんって書いてますよね」みたいないわれ方をして、仕方がないので10個でまとめて買うことに。

すると・・・今在庫ないので。ということで10個まとめても買えない!でも両替はしてくれない!ということになり。もうそうなったら違う店で買えばいい話なのに、こうなると後にひきたくなくなる私の性格で(笑)まぁ違う店で買ってもいいや。と思いつつ「このお店の自販機で使うのに両替してくれないのはおかしい」ということを交渉したらしぶしぶ両替してくれました。もしかしてまたすごい嫌な客?チロルチョコでも買って1万円札を出せばよかったのでしょうか。

だけど・・・この両替しません制度はこういう時ちょっとだけ困りますね。個人ではたいしたことでは困らないけれど、会社だと手数料払ってでも両替をしなければならないわけで。両替が商売になってしまう日もくるんでしょうか。なんかやっぱりちょっと変な感じがするのは私だけなのかなぁ?
この記事のカテゴリ:日常(2005年〜)
 
| かりん | 01:14 | comments(22) | trackbacks(0) | |
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経済のことを考えれば、今日もらった100円が明日も100円の価値を持っていることにさえ、コストがかかっているわけですが、それはシステムを運営している側の都合。
使う側としては譲れない一線があるわけで、両替有料はその一線をついに超えてしまった感が強いです。
こういう通貨に対する信頼に疑問を抱かせるようなことがあると、どんどん景気は冷え込むと思うんですがねぇ。
まぁ、建前上は景気は回復しているらしいですが(苦笑)。
| 児斗玉文章 | 2007/12/02 1:45 AM |

ほんと!両替に手数料いるのはかなり違和感あるね。

そこのコンビニの両替禁止の理由も「銀行での両替が有料のため両替はできません」じゃなくて「偽札事件が多発してるため」とか書いとけば、まぁ納得はできるんだけど。。。

それにしても、よく変な店員にあたるね(笑)張り紙はしていても、客が申し出れば両替するのが普通のはずなのに。完璧なマニュアル店員だったんだろうねぇ・・・www客にチロルチョコ1個買われて1万円札出されるより、両替してやったほうが手っ取り早くていいのにw
| 田中 | 2007/12/02 1:49 AM |

全然関係ないですが、買い物で1万円札を出したら、レジ係の人が何かメモしていますよね。
偽札を使われた場合の備えなのか、別の理由なのか分かりませんが、何故か申し訳ない気分になります。
なので、最近は大きな買い物をする予定でもない限り、1万円札を財布に入れることはありません(おかげで、「会計サッサと」病に悩むことがなくなりました)
ただ、以前ホーマックで買い物したとき、予定外にあれもこれもと買いすぎて、合計金額が1万円を超えてしまい、千円札14枚で支払ったら、レジ係の人に苦笑されてしまいました(恥ずかしかった〜、しかも自分のせいでレジ前“もたもた状態”にしているし…)

あと、これも全然関係ないですが、釧路にいたとき、川北のマックスバリュのATMで“千円札”9枚(つまり9千円)
を引き出そうとしたら、“二千円札”4枚と“千円札”1枚が出てきました(全てのマックスバリュがそうなのかな?)
| トモアキ | 2007/12/02 4:45 AM |

え〜???ほんとですか??
両替って手数料がかかるの??信じられないですね〜
だってそこのお店も特に両替するのにお金が発生するわけじゃないのに・・・(ーー;)

でも最近ぱるるの送金は期間限定で無料になったので
オークションで落札したときは郵便振替使ってます(^^♪
| たんたん | 2007/12/02 7:35 AM |

う〜ん・・・
私はチロル派ですね(^^;
さんざん両替交渉した後にチロッたらレジのオバサンどんな顔したかなぁ・・・
想像しただけでププッ(≧▽≦)となります。
こんな私は穏健派ならぬ陰険派。゚( ゚^∀^゚)゚。

かりんさんも中々やりますねぇww
決して後に引かない強さは「頼れる姉御」な感じ
ですね( ゚∀゚)
| hir○shi | 2007/12/02 10:34 AM |

融通きかない子だねぇ(笑)<スーパーの店員

両替できないから10個入りを買えと言っておいて「ありません」って超かっこわるい!と思ったりする、小生意気な私。
| おね | 2007/12/02 11:46 AM |

スーパーの店員は教えられたマニュアル通りやったんだね!でも融通きかない店員だねw
こっそりやってくれればいいのにネ

私過去に銀行勤務してたんだけど貯金箱いっぱいのホコリや髪の毛やピンが紛れた小銭もってきて「両替してください」っていうお客様には出納係りの人ホント困ってました。わざわざ10枚づつセロテープでまとめてくれてたりする人もいたり・・orz
硬貨選別する機械はすぐ詰まるし、手は汚れるし、時間はとられるし・・・当時は無料だったから手数料とらなきゃ割りに合わないって思ってましたよ。
今は一定の枚数を超えると有料になってるようですね!
かりんちゃんのようなケースは臨機応変にするべきだと思うけど、なにもかも無料となると↑のように混乱するケースもあります。
偉そうなこと言ってごめんなさい┏○ペコリ
| takashima | 2007/12/02 4:57 PM |

>児斗玉文章さん
児斗玉さんが書いてるように100円を
100円の価値にするのもコストがかかってるんでしょうね。
でも後半部分にもものすごく同意。
両替有料っていうのはちょっと・・・。
ちょっと前までは窓口だと有料で、
機械で両替すると無料とかやってたと思っていたら、
ついにここまできましたか!って感じです。
まぁ・・・有料化はここ最近の話ではないけれども。。。
景気回復といわれても全然実感できませんよね。

>田中さん
うん、違和感あるよね〜。
コンビニも理由書く必要性はないような気がするよ(笑)
両替はできません。だけ書いておけばいいのにね。

でも変な店員によくあたるってこともないと思うよ。
たぶんね、普通ならそんな店員にあたったら
違う店に素直にいくんだと思う。。。交渉せずにw
あとは私がよく店員と接するから変な店員に
人より多くあたってるような感じがするんじゃないかなー。
店員と接することがなければ変な店員にあたらなくていいもんね。

>トモアキさん
してるしてる!
今はどうかわからないけれど、
むかーしレジのバイトしてた頃は
最後の集計の時に金額を確認するためにつけてたよ。
でもそれ、使う人は申し訳ない気分にならなくていいと思う(笑)
1万円いれとかないっていうのは可能ならそれがいいよね。
でも、1万円こえた時に逆に困るっていうのは盲点かも(笑)

川北のマックスバリュだけじゃなくて
コンビニのATMからも2000円札でてきたことあるよ!
確か収納数に限りがあるからって理由で入ってる
・・・と情報番組か何かで見たことがあるような。。。

>たんたんさん
お店でしてくれる分にはかからないけど、
銀行で両替すると手数料かかるよー。
だからお店は銀行で両替してくると思うし、
銀行で手数料払ってるんじゃないかな。
ぱるるの送金は無料なんだねー!
全然知らなかったよ。
今度調べて私も使ってみようっと!

>hir○shiさん
たぶんhir○shiさんのいってるチロル派が普通で
私が普通ではないんじゃないと思うよ^^;
さんざん交渉したあとにチロルるってのも
またいじわるだよねww
さすがにそれはできないわ。。。
決して後にひかないのは私の短所だったりするから、
そこがいいかどうかは謎です(笑)

>おねっぴ
うん、融通きかないよね・・・
両替できないのは仕方なくても、
10個入りはないわ、両替できないわじゃねぇ(笑)
私も超かっこわるいと思ったけど、
たぶんそれがあったから最後には両替してくれたんだと思うw

>たかちゃ
うん、マニュアルとしてはよかったんだろうけど、
それは10個入りがあったらマニュアルどおりでもいいんだけどねー
って感じだったよ。ほんとこっそりしてくれれば助かるんだけど・・・

でもたかちゃ過去に銀行にいたってすごいね!
でも銀行員の立場から見るとたしかにそれは大変そう・・
普通の状態のお金ばかりならいいだろうけどねぇ。
でもせめて両替機で両替するときくらいは無料にしてほしいわ・・・
というのは利用者の立場としての意見かも。
このご時世じゃ無理なんだろうけどねorz
| かりん | 2007/12/02 11:31 PM |

えっと、両替が有料化されたの今知りました。。。
いったいいつから?!家にこもってるとこれだからなー。お恥ずかしい限りです、はい。

スーパーの店員にくってかかる(笑)かりんちゃ好きだなw
そういうことって昔から平気だった?
私は年々平気になってきてるょ。
つまり年をとったってことだと思う。
あ、私の場合はってことだよw
| あきりん | 2007/12/03 9:15 AM |

入出金の管理が難しいってことで極力しないようにしてるとこがありますね。
商品取引(売り買い)ならレシートに記録されますが
両替って記録できない為しないようにしてるとこが多いです。
レジ打つ人が簡単にお金を取ったり不正を防ぐために、
マックなどでは、ドロアーを開けられないようにしています。
その為、お金を入れ忘れたり、おつりを間違えたりした時は、マネージャーをいちいち呼ぶようにしてます。

間違いを防ぐ・不正を防ぐ為って理由もわからなくはないですね(笑)
| saru | 2007/12/03 10:17 AM |

>あきちゃ
んーと、かりんが初めて知ったのは
確か2-3年前の話だから最近のことじゃないよ(笑)
だからあきちゃが働いてた時ももう有料だったと思う・・・

店員に文句いうとかは子供の頃は無理だったよ!
25くらいまでは無理だったね〜。
仕事の関係もあったけど、
それよりも物事をしらなすぎて口を返せないとか、
恥ずかしいとかあったしねぇ。
やっぱ私も歳をとったからだと思うよw

>saruさん
確かに両替でミスったっていいつつ店員がパクってても
証拠ないからねぇ。。。
その理由でもわからなくはないね。
コンビニで両替をしようと思うことはないけど、
スーパーみたいな場合だと両替してくれないなら
両替機おいてほしいくらいだよ、ホント。
あ、でも有料ならそこで両替しないけど(笑)
| かりん | 2007/12/03 11:09 PM |

初めまして。
店員側から言わせて頂きますが、両替してくれないから店員に文句言うってどぅなんでしょうかァ(=_=;)それぞれの店、意地悪で両替を断ってる訳ぢゃなく理由があるから断ってるんだろうし…

文句言えば、スッキリするかもしれないけど言われた方は一日中嫌な気分です。明らかに店員側のミスなら言われても仕方ないですが、普通に接客してても(怒)人も居ます(x_x;)もう少し店員側の苦労も理解してくれると有り難いです<(_ _)>
| まりもん | 2007/12/04 9:58 AM |

銀行の両替有料化に非常に苦労している1人です。
両替機も有料化が進み・・・・1円玉の両替10円の両替で
(各50枚づつ)で105円だったかな?かかるんですーー。

窓口だと札でもコインでも20枚までが無料。
どないすんねん!!とフツフツと怒りがわいてくる今日この頃。
なるべく手数料のかからないように自衛しています。

かりんさんのであった店員さんも、もう少し機転がきけば・・
って思うけどね。

先日、「両替してもらえない?」ってお客様に言われたけど
丁寧にお断りしました。
つり銭として用意しているからねぇ・・。
おつりで渡すのなら全くかまわないのだけど。
| いつき | 2007/12/04 7:05 PM |

>まりもんさん
初めまして。
両替は単に両替してほしくて言ってるわけじゃなく、
お店の中の自販機で使うために崩したかったのです。
でも無理だといわれたので、こちらもそれならと納得して
諦めてレジで買える個数を買おうと思っていたのに、
それもないと言われたので、交渉しました。
ちなみに文句は言ってないですよ^^;
ただ闇雲に両替してほしいわけじゃなく、
レジで対応してくれない商品だから1万円札では困っていたのです。

あと私も3年ほどあるお店でレジとサービスカウンタで
働いていましたが、お客さんから言われた文句なんて
気にしちゃだめですよ〜!
まりもんさんが書いてるように、
普通にしてても文句いってくる客や
理不尽なことで文句つけてくる客は
普通にそこらにいっぱいいます。
それをイチイチ気にしてたら持たないですよ。
そこはそれこそ右から左に流す、これでいきましょ〜♪

>いつきさん
やはり苦労してますか・・・。
大量に両替をする企業にとっては大変な出費になりますよね。

私もなんでもない時に両替してほしいとは思わないけど、
自販機はほんっと困ります。
いっそのこと1万円札は持ち歩かない生活しようかな。。。
このことがあってからは1万円札があったら
率先してレジで出すようにしてます。
もう面倒なのはこりごりですorz
| かりん | 2007/12/04 11:28 PM |

困るのがお店と自販機が別の管理の場合ですよ!
お金が詰まったりしててお店に言っても
自販機の管理会社に電話してくれって言われて
仕方が無く電話して待ってたんですが、
1時間近く来なかったので自販機の前で膝をかかえて寝てしまいました^^;
電話代10円と110円(その当時)を返してもらいましたが微妙です(笑)

| saru | 2007/12/05 5:58 PM |

>saruさん
たしかに。。。
お店と自販機が別の管理の場合は困りますね。
今回のお店はそのお店で管理していたけれど、
いつもそうとは限らないもんね。
その場合は両替してくれなくても仕方ないなと諦めるけれど、
故障してもお店側で連絡してくれて、
いれてしまったお金は立て替えて返してくれるくらいの
融通きいてもいいのにねぇ・・・。
1時間って。。。大変でしたね。
| かりん | 2007/12/05 7:49 PM |

三重県ではそういった張り紙を見た事がありません。
そして、もし私がかりんさんと同じ立場になったら、店員にキレます。話し合いにならないと判断した時点で、責任者を呼んでもらいます。もちろん、その店にある自販機を使う前提ならです。
人間は機械ではありません。マニュアル通りしかできないのなら、それは機械同然であり、人間である必要がありません。それならその機械同然の店員との会話はやめて責任者との交渉になります。
双方が気持ちよく買い物したいものですね。
| 長山巧 | 2007/12/07 7:18 AM |

>長山巧さん
三重県は有料化になってないのかなぁ?
それとも有料化してるけどサービスの一環として
両替はしてくれるのかな。。。
私も今回のことはかなりムカムカきたけれど、
きれることはありませんでした。
よくがんばった、自分!!という感じです(笑)
| かりん | 2007/12/07 11:33 PM |

管理者の承認待ちコメントです。
| - | 2008/08/09 4:40 PM |

単純な話、お店が両替するときも
銀行に手数料を払って両替するわけです
| あきゆき | 2010/09/26 12:57 PM |

>あきゆきさん
知ってます。
でもこの記事ではそういう意味ではなく・・・。
買い物をするために両替が必要なときにしてもらえない
ってのは困るな〜っていうことです。。。
| かりん | 2010/09/28 9:22 PM |

管理者の承認待ちコメントです。
| - | 2012/06/13 7:55 PM |

レスできません。コメレスなしで
OKな方だけコメントどうぞ。
(2014/7/22〜)









   
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