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CDドライブが認識されない・・・そして解決まで。
今日前から調子の悪かった内臓のCDドライブがついにいってしまわれたので、得意の100満ボルトで新しいCDドライブを購入。今まで8倍速だったものが16倍速になって、そして更にDVDの読み書きもできるように。価格も6980円と何年か前よりかなり安くなっていて満足していたのだけど・・・。

とりあえず接続、認識までは問題なくできました・・・が、ちょっとたった頃からマイコンピュータにDドライブがないっ!!デバイスマネージャを確認すると「!」と共に「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」というエラーが・・・orz
問題を解決するにはトラブルシューティングを開始してください。とあるので一応クリックしてみたら「ドライバを更新して下さい」「線をつなぎなおして下さい」と基本中の基本しかいってくれない始末。もちろんそんなことで治るならこんなにビックリしません(笑)これ初心者の人には全然わからないトラブルシューティングだわ、と思いつついろいろと試行錯誤していました。

とりあえずXPでは基本のデバイスマネージャからハードウェアを削除して再起動を試してみたらCDドライブが新しいハードウェアとして検出されるものの、設定する段階でエラーが出て結局同じ状態に。この方法はダメでした。

ドライバはもともと付属されていないのでドライバを入れなおすこともできません。付属されていないのはXP標準のドライバで動作するものだからだと思うのですが。仮に付属されていたとしてもCD-ROMに入っていたらCDを読み込めないので無理!!

これはシステムを上書きするしかないと思い余ってwindowsXPの上書きインストールに挑戦。CDが読み込めないからどうしようと思ったけれど、CDドライブの電源は入る状態だったので、XPのディスクを入れそのまま再起動をかけてF8連打でCDを起動させて上書きインストール。これでOKかと思ったら時間がかなりかかったのにまだ認識せず・・・。

これはクリーンインストールしかないかなと諦めかけた時に基本の基本であるネット検索をしていなかったことに気づいて検索したら、Microsoftのサポートページに書いてありましたよ!

Windows XP で Easy CD Creator の削除後、CD-ROM アクセスが失われ、メッセージにエラー コード 31、コード 32、コード 19、コード 39、またはコード 41 が示される

いわれてみればそのおかしくなる直前に、新しく買ったCDドライブについていたライティングソフトを入れるために前に入っていたライティングソフトをアンインストールしていました!人のパソコンがおかしくなった時は「その直前に何かしませんでしたか?」と必ず質問するのに、自分の時には全く思いつかないというかなり間抜けなことで回り道してしまいました・・・=□○バタッ

ちなみにこれは表記のEasy CD Creatorだけではなく他のソフトでもなるということらしいので、CDドライブが認識されないけどCDの開け閉めができるなどという方は上のページを読んでチャレンジしてみると直るかもしれません。

上のサポートページにはレジストリのある値を削除してください。とあるのですが、これがまたエラーでできないという状態に陥った私。レジストリが削除できなきゃ戻らないかも〜!とまた焦って、セーフモードで起動させてチャレンジ。それでもダメ。

結果的にレジストリの値が入ってるフォルダごと削除するのではなく、フォルダの中にあってエラーが出ないで消せる値をすべて消して再起動したら認識するようになりました。マイクロソフトサポートもちゃんとその場合の対処法も書いておいてくれればいいのに。。。

というわけでクリスマスイヴの貴重な夜の時間を4時間も費やしてなんとか無事にパソコン治りました!いや、クリスマスっていっても特に何もしないんだけどね(笑)もしも同じような症状になった人がいたら参考になればと思うので一応まとめておきます。

症状
・マイコンピュータからCDドライブが見えない
・デバイスマネージャで見るとCDドライブの前に!がついている
・フタの開け閉めはできる(電源は通っている)

対処方法
サポートページに従ってレジストリの値を削除する
 もしもできない場合は私と同じように値を削除してみて下さい。
この記事のカテゴリ:パソコントラブル
 
| かりん | 01:56 | comments(30) | trackbacks(0) | |
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いやぁ〜お疲れ様です!
凄い詳しく書かれてるけど、半分以上チンプンカンプンです(笑)
なんとなく状況は分かるかも・・・程度(^^;
このかりん様とあろうものが、かなり苦戦したんだから
それはそれは大変だったでしょうね。。
俺もPCで困った事があったら相談させて下さいませ。
| ルン・セトラ | 2006/12/25 4:18 AM |

かりんちゃんの成長っぷりに驚いてます。すげーね(笑)
デバイス系のトラブルはおさるはしょっちゅう(仕事で)
経験してるので、なんとなくわかるだろうけど、マイクロ
ソフトのサポートページを見るってのはさすが。

おさるはソフトアンインストール時は必ずレジストリ見る
けど、かりんちゃんはレジストリクリーナーを使ってみる
のもいいかもよ。レジストリクリーナーでググればいっぱ
い出てくるから。


>みなさま

レジストリ系いじる時は自己責任で。
最悪、OS起動しなくなる時もありますんで、わかんなかったら素直にサポートに出しましょう。
| おさる | 2006/12/25 7:47 AM |

大変でしたね。
でもこの記事、今の自分にはグッドタイミング!かも…
自分のノート内蔵のDVDドライブは、−R,−RWをまともに認識してくれないんです(上手くいくのは5回に1度くらい、後はただの円盤と認識されて、エラー)
たまに書き込み済みのCDを入れたまま“iTunes”やライティングソフトを起動させると、「空のCDまたはDVDが挿入されています……」なんてメッセージが…「お前が書き込んだモノ位ちゃんと認識しろよ!」って、ドライブに対して、怒っています。
自分もドライバを探したり、色々な事をやってみましたが…、外付け(USB)のドライブがまともに動いていたので、諦めてほったらかしにしていました。
ただ最近は、イメージファイルをダウンロードして、システムディスクを作り、そこから起動させるってモノが増えてきたので、「内蔵ドライブを何とかしなきゃ」と思ったのですが…
「ノートPCの内蔵ドライブなんて、交換できるのか?」
「売ってんのか?」
(売っていましたので、交換できるのでしょう…)
で、
「自分のPCのドライブって規格モノなのか?」
(調べたら、ちゃんと12.5mmの規格でした)
「交換手順は?」
(自分の持っているPCの雑誌などでは、ノート内蔵タイプなんて取り上げていない。自分のPCのマニュアルでも同じ。あっても“やるな”って書いてあるだろうな…)
しかし、昨日ついに、
「ええい!後でネットで調べる!とにかく注文だ!!」
って、やっちゃいました(ここが、かりんさんの記事とタイミングが良かったってところ?)
年内に届くかどうか分かりません。上手くいくのかどうかも…(成功しなければ12,000円がパーだ!)
結果は、乞うご期待!(?)

| トモアキ | 2006/12/25 8:17 AM |

かりんさん('-'*)オヒサ♪(笑)新しいプリンターをつけました
それで初めて自分で接続配線だけど(^^ゞ
でメリークリスマス☆またきますd(^-^)ネ!
| サチ | 2006/12/25 8:21 AM |

ふふふ、やっぱりXPは嫌ね(笑)
やっぱ2000だよ♪安定してるし(笑)

この間、知り合いがワイヤレスが使えなくなったと
連絡きたので調べてみると、XPが勝手に
ネット接続再設定とかしてたわ^^;
細かく設定したのがみんな消えてた(涙)
もうXPいやや〜^^;
| saru | 2006/12/25 9:47 AM |

大変お疲れ様でございました。

私も先日ハードディスクとマザーボードが一緒に御臨終となりエライめにあいました。ディスクの内容だけはキープできたのが救いでしたがね。

もうPGA370のマザーなんぞ使っててはいけないんだろうか・・・・。

| BOSE | 2006/12/25 7:46 PM |

これが前に記事にしていた、「書こうと思ったら全部消えてしまった」記事ですか?良かったです、やる気が戻ってくれて。(笑)

DVDの読み書きができるようになったんですね。映画を焼いたりするんかな?

それにしても、PCネタは久しぶりなような…。(笑)いや、別にいいんですがね。(笑)これ系のネタを読み漁ってここの読者になったんでした、そう言えば。(^0^)

ところで、Wiiを衝動買いしてしまいました(笑)欲しかったので。
| ゆにっく | 2006/12/25 8:48 PM |

>ルンたん
チンプンカンプンだったかぁw
私も昔は全然ダメだったんだけど、
ちょこっとだけわかるようになってきたよ^^;
何か困ったら相談どぞ〜♪

>おさるさん
おさるさんの知ってるかりんはそれはもうもうアレだよね(笑)
今思ったけどあのダメダメ初心者かりんを知ってる人は
もうおさるさんしかいないと思うw
あの頃なんてホームページも持ってなかったし・・・。
そう考えるとめちゃ長い付き合いだね。
ここまでかりんを覚えていてくれてありがとう(m´゚-゚)m_ _))m

マイクロソフトサポートページを一番最初に思いついてたら
かりんスゴイ!ってことになったけど、
サンザン回り道をしてたどり着いてるからまだまだですな(笑)

いつもアンインストールしてもレジストリは放置だから、
たぶんゴミイッパイだと思うw
レジストリクリーナー使ってみようかな。

確かにレジストリは下手にいじると危険なので
いじるときは気をつけましょう>みなさま

>トモアキさん
私のも読み込みがしにくくなって、
CDのレンズクリーナーでだましだまししてたけどとうとう
読み込み不能になって昨日買ったんだよ!
CDドライブの交換自体はそんな大変なものじゃないから
大丈夫だと思うよ〜。ただトラブルになった時は焦るよね。
もし成功しなかったらオークションで売ってしまいましょう(笑)
でも成功しますように・・・と祈っておきます(-人-)
結果どうなったか教えてね!

>saruさん
かりんはXPかなり気に入ってるよ!
いろいろめんどいとこもあるけどねぇ(笑)
勝手になんでもやるのはちょっと微妙だけどねww

>BOSEさん
BOSEさんもこの間大変だったんだよね!
でもディスクの内容キープできてよかったねぇ。
データはプライスレスですよ、ほんと。
バックアップもう一ヶ月近くとってない・・・。
そろそろとっとかないとヤバイな。

>ゆにっくさん
いやいや、それがこれじゃないのですよ(笑)
結局書こうと思って消えた記事は書いていないまま。
この一週間ほどの間に上書きインストール二回もしちゃいました。
昨日のはしなくてもよかったんだけどね、結果的にはw

映画を焼いたりするかどうかはノーコメントで(笑)
言われて気づいたけどPCネタはほんと久しぶりだねぇ。
今月に入ってからずーっと無気力状態だったので、
身の回りのくだらないことばっかり書いてたよ。
ゆにっくさんはこれ系のネタ好きなんだね^^
今始めて知る事実(笑)

Wii買ったんだねぇ!!
うらやましすぎるぅ〜(o>ロ<)o
| かりん | 2006/12/26 12:31 AM |

長い付き合いになるんだね。
アレなかりんちゃんよく知ってるし(笑)

でも、すごいね。相当努力したんだなって思うよ。
今度パソコン調子悪い時はそっちまで持ってくから
見て下さい。
| おさる | 2006/12/26 1:30 PM |

>おさるさん
だよね。。。アレなかりん知ってるよね(笑)
あれから・・・かなり努力しましたw
パソコン調子悪くなったらこっちまで持ってきて下さいペコリ(o_ _)o))
| かりん | 2006/12/27 4:41 AM |

おお、かりんさんお疲れ様ですー。

自分はついこないだまで、5年前のボロノートに無理矢理XP入れて(もともとMe)使ってましたが、状態いい中古デスクトップを見つけて購入、やっと多少まともなPCになりました。

Vistaは興味ないし、今のデスクトップって自分にはいらない機能だらけなので、だったら中古でもいいや、というノリで、3年前で上位モデルだったものにしました。

でも、Meの不安定さやXP入れてからの軽量化・高速化設定などなどで、このノートには勉強させられましたね。
デフォのMeは何もしてなくてもフリーズ、とかザラでしたから(笑)
| EURO | 2006/12/27 7:30 PM |

>EUROさん
私ももともとMeですよ、今のデスクトップ(笑)
中身は入れ替えてるのでまぁそれなりに快適です。
でも三年前のでも十分だよね。
私のデスクトップは2000年に買ってるのでもう既に6年すぎましたorz
Meは最初いいっ!と思ったけど後から思えばイチバンサイアクでしたね。
98よりもダメダメ。95に戻したいと何度か思いました(笑)
でもそういうパソコン使ってるとトラブルに強くなるよね。
いいのか悪いのか謎だけど・・・^^;
| かりん | 2006/12/27 8:19 PM |

トモアキさんへ>

基本的にノートPC用に実装されているCD系のドライブを固定するネジは非常に小さいです。だもんでB4サイズの白い紙を敷いてその上で作業した方がいいと思いますよ(ネジ紛失防止のため)。レールの左右もあるので間違えないようにしましょう。

他、ノートPCの筐体は力を入れすぎると「パキ」といってしまうものが多いのでお気をつけて。
ドライブ取り出すといっても、簡単なものはワンタッチで取り外せますが、面倒なものはキーボード外してFDD外して・・・という場合があります。

簡単な方であることを祈ります。


| BOSE | 2006/12/27 9:26 PM |

>BOSEさん
すごい詳しいΣ(・Д・ノ)ノ
トモアキさんの参考になると思うよ!
ありがとねーヾ(゚▽゚*)
| かりん | 2006/12/28 1:43 AM |

かりんさん、BOSEさんへ

遅くなってしまいましたが、
助言(その上、祈ってくれて)ありがとうございます。
急に年末年始が仕事という事になったので、
交換作業をするのは正月明けになってしまいますが、
結果(失敗でも)は必ず報告します。
| トモアキ | 2006/12/28 10:42 PM |

はじめまして。
かりんさんと全く同じ状況になってしまい、サポートページを読んでもさっぱりだったのですが、こちらを拝見しまして無事解決しました。
古いEasy CD Creatorを無理矢理入れようとした自分が悪いのですが・・・。
とてもわかりやすくて参考になりました。
ありがとうございました。
| カナ | 2006/12/29 12:02 AM |

>トモアキさん
年末年始もお仕事ですか・・・。大変だね。。。
体こわさないように頑張ってください。
そしてCDドライブの交換も頑張ってね!

>カナさん
同じ状況でしたか!それはビックリしますよね。
私はかなりビックリしました(笑)
参考になったみたいでよかったです。
| かりん | 2006/12/30 1:00 AM |

その後このコメント欄の上から3番目に書いてくれたトモアキさんがノートPCのCDドライブ交換の体験談をここのコメント欄に投稿してくれました。とても詳細なレポートだったので、こちらに記事としてUPしてあります。興味のある方はリンク先にどうぞ。
http://love.mania.daa.jp/?eid=614233
| かりん | 2007/01/08 12:55 PM |

PCの光学ドライブだと市販品で何とかなる
場合が大半ですが、いわゆる「レコーダ」の
DVDドライブはどもならん場合もあるようで
す。

ええ、自分のVHS+HDD+DVDレコーダの
DVDドライブが逝ってしまわれました・・・。
当然分解してみましたが、ドライブの型番を
ググッてみても何一つ情報なし。素直に修理に
出したほうがいいようです。


| BOSE | 2009/03/17 7:53 PM |

>BOSEさん
なるほど!
PCのじゃないのはどうにもならないのね・・・。
うちにもPSXのディスク読み込み不能品があったけど、
素直に修理出そうと思ったら2万円とかいうので、
もう手放しました(ェ;)
やっぱりそういうのは独自の規格とかなんとかあるのかなぁ。
よくわからないけども。
勉強になりました。ありがとう^^
| かりん | 2009/03/17 9:28 PM |

日記に書いてあったマイクロソフトのURLに飛んで
ファイルダウンロードしたら直りました!
ありがとう!!!
| だっち | 2009/06/26 9:34 PM |

>だっちさん
無事に治ったようでよかったです^^
コメントありがとうございました。
とても励みになりました。
| かりん | 2009/06/26 11:30 PM |

この記事のおかげで助かりました。ありがとうございます!
| ホーマー | 2009/12/31 1:23 AM |

>ホーマーさん
役に立ったみたいで本当に嬉しいです^^
わざわざコメント残してくれてありがとうです。
そういう報告いただけるとほんとに嬉しいです!
| かりん | 2009/12/31 7:02 PM |

こんにちは。はじめまして。

まだ記事のコメントを見ていただけているかかわかりませんが、
もう本当に同じ状況で困り果てているので、アドバイスをいただけたらと思い、コメントを書きます。

XPを使っていて、一部のCDは認識するものの、音楽ファイルなどを書き込んだCDROMが再生できなくなりました。
もうGWの3日間ずーーっとパソコンと格闘しています。w
ついにCドライブの再セットアップもしたのですが、それでも直りません。

修理に出したほうがいいけど、お金もないしできれば粘りたい・・・と思って検索したところ、このサイトにたどり着きました。

マイクロソフトのサポートページでは、XPの場合の対処法がよくわかりませんでした。レジストリの削除というものをやってみようと思うのですが、レジストリというのがどこにあるのか、どのような手順でやればいいかわかりません;

また、かりんさんが書かれていた
>レジストリの値が入ってるフォルダごと削除するのではなく、フォルダの中にあってエラーが出ないで消せる値をすべて消して再起動したら認識するようになりました。

というのもあわせて、よろしければ教えていただけないでしょうか。

長文失礼しました。どうかよろしくお願いします。
| まみ | 2010/05/03 8:37 PM |

>まみさん
せっかくのGWにパソコンと格闘とは大変ですね・・・。
コメント欄は何年経っても見ているので大丈夫ですよ(笑)

ところで、今リンク先を見ていたら自動で修復する設定に変わってますね。これではちょっとわからないと思うので、ぜひこちらにアクセスしてここのXPの欄に書いてあることを順番に実行してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/982116/ja
レジストリはたぶんまみさんは初めていじるのではないかと思うので、余計なことかもと思いつつ書きますが、レジストリはwindowsの大事な設定部分です。必要なものを削除してしまうと、windowsの起動すらしなくなりますので慎重に実行してください。また、冷たいようですが自己責任でお願いします。

上のURLの順番に進めていければ一番いいのですが、上のURLではあるフォルダを指定して削除するという流れの説明になっています。ところが、私の環境では指定されているあるフォルダ(実はどれか忘れました)がエラーで削除できなかったのです。

そこで、指定されているフォルダの中のレジストリの値をひとつずつけしていくと認識するようになりました。もし上の説明の通りに進めていって、エラーで削除できないものがでてきた場合は、そのフォルダの中身を表示して表示されているものをひとつずつ消してみて下さい。もしその中でエラーが出て消せないものが出てきたら、それはそのまま放置してください。

ところで突然書き込みしたものを読み込まなくなったというのはもしかして特殊な方法で書き込みしていませんでしたか?特殊な方法というのは、書き込みをしたソフトが入っていなければ読み込みができない方式での書き込みです。もしそういう方法で書き込みをしていたのだとしたら、書き込みの時に使ったソフトを入れ直せば無事に読み込めると思います。逆にその方法で書き込まれたものは、そのソフトを入れるという方法以外では読み込みができるようにはなりません。

簡単に確認するには、読み込まないCDをパソコンではなくCDを再生できる機械に入れてみるとわかります。CDコンポなど。(※その場合音量はかなり絞って試して下さい。予想外の変な音が出る場合があります。)

もしそれで普通に音楽が聴けるようでしたら、それはやはりwindowsの設定の可能性はあります。もし再生できないようでしたら、CD自体が読み込めない状態になっているか、特殊な方法で書き込まれたかどちらかだと思います。その場合は自分のPCを以前の環境に戻すしかありません。

一部認識するCDもあるということなので、まみさんの場合はwindowsの設定ではないのではないかと思いました。もしまだ原因が特定できないようでしたら、以下の質問にお答え頂けたら少しアドバイスできるかもしれません。

1.読み込めないCDを書き込んだ時のソフトの名前は?(B'z RecorderやCD cleaterなど)
2.認識するCDはどんなものですか?(市販なのか、データを自分で焼いたものなのか)
3.認識しないCDはどんなものですか?

もし解決した場合はお返事不要です^^
| かりん | 2010/05/03 9:16 PM |

かりんさん

早速お返事いただきありがとうざいます。
新しいリンク先や丁寧なご説明に感謝いたします。

まだその後何も手をつけていませんので、
ご質問に答えさせていただきますね。

読み込めるCDは、市販の音楽CD・ツタヤなどのレンタルCDです。

読み込めないCDは、友達が写真を取り込んでくれたCDROM(よってソフトがわかりません、すみません;)またMicrosoft Office Personal EditionのCDROMも読み込めませんでした。(なので、今wordも使えない状況です)市販のDVDなども読み込めません。

かりんさんもおっしゃっているように、私のパソコンの問題だと思います。以上に挙げた読み込めないCDも、家にある他のXPのノートパソコンやデスクトップパソコンでは問題なく読み込めています。

よろしくおねがいします><
| まみ | 2010/05/04 11:51 AM |

>まみさん
質問に答えてくれてありがとうです。
その答えをきくと、ますますわからなくなってきました^^;
CDもDVDも全て読み取れないということであれば、
たぶん設定がおかしいかドライブが・・・。
という可能性が考えられますが、市販のものなどは読み込めて
オリジナルが読み込めないとなると、どうなのかなと。
ただ、officeも読み込めないということで、
それは焼いたCDではないですよね?市販のCDですよね?
それでますますわからなくなりました。
(↑officeが焼いたものであれば解決の糸口は見えますが。)

すみません。今回のまみさんの場合はアドバイスできません。

ただ、なんとなく設定ではないのではないかと思います。
私がこの記事に書いてある解決方法で解決したのは、
CDドライブ自体認識されていなくて動かなかったからです。
まみさんの環境では読み込めるCDもあるということで、
たぶんCDドライブ自体は認識されていることと思います。

ここに書いてある方法をダメ元で試すのもいいと思いますが、
今回に関してはそれでは治らない気がします。

以前CDの読み取り部分の汚れが原因で焼いたCDのみ
読み込めなかったということがあったので、
先にクリーニングCDなどを入れてみるのはいかがでしょうか。

最悪このパターンはCDドライブのみ入れ替えかなと思います。
CDドライブは安いものなら3000円台から今はありますので、
そんなにお金もかからずに交換できますよ。
| かりん | 2010/05/04 10:40 PM |

かりんさん

再度ご丁寧に、
ありがとうございました。

そうですよね!
やはりOfficeが読み込めないということが引っかかります。
焼いたものではなく、もとからパソコンに入っていたものです。

修理だとちょっと高いので、CDドライブの入れ替えができるのでしたら、そちらで対応しようと思います。
一度、マイクロソフトにも電話してみようと思います。
とりあえず家にはCDが使えるパソコンもあるので、何とか大丈夫です!このたびは、ご親切にどうもありがとうございました。

| まみ | 2010/05/06 5:40 PM |

>まみさん
とりあえず今のところは他のPCもあるようでよかったです。
それなら金銭的に余裕ができるまで放置でも
たぶんまみさん的には困らないのではないでしょうか・・・。
↑消極的考えですが(笑)
もとからパソコンに入っていたものというのが、
パソコンを購入した時にパソコンに付属していたCD
という意味であれば、マイクロソフトよりパソコンのメーカーの
サポートに電話をした方が話が早いと思います。

いつかまみさんのCDドライブが無事に生き返りますように。
| かりん | 2010/05/06 10:46 PM |

レスできません。コメレスなしで
OKな方だけコメントどうぞ。
(2014/7/22〜)









   
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