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釧路市役所のホームページ
釧路市役所のホームページが4月からリニューアルされたらしい。前のはトップページからして見難かったので、やるじゃん。って思ってた。リニューアル後一度だけ見てまぁ前よりすっきりしたなぁ〜。って思って終了。

そしてつい先週調べたいことがあって市役所のホームページにアクセス。ところが、前より見た目はすっきりしてるけど使い勝手は悪くなっているではないですか!('◇'*)
この前調べたかったことは2つ。1つめは住民票を他人が取るときに委任状が必ず必要なのか?ということ。2つめは市役所の支所がどこにあるか?ということ。

トップページをパッとみたら「くらしのガイド」というのがあったので、たぶんここだなとクリック。そして「住民登録・印鑑登録・戸籍」という項目があったのでクリック。ところが、その次に出てくる項目が一般人にはとてもわかりずらい表示。私が知りたいのは「住民票について」なのに、「住民票」という文字がどこにも出てない。「住民登録の手続き」のページを開いて違って、「戸籍に関する手続き」ももちろん違う。えーじゃ、どこ??と結局探せない始末。

トップページのキーワード検索で「住民票」と検索したらようやく目的のページにたどり着けました。→住民票が必要なときは?

で、カテゴリでいくとこんな場所にありました。

ポータルサイト > くらしのガイド > 住民登録・印鑑登録・戸籍 > 戸籍について > 住民登録
※ポータルサイト=トップページ。これも初心者に優しくない表記。

これってわかりにくすぎじゃないですか?住民票=戸籍と結びつかない私がいけないのでしょうか。他の人は住民票のことが知りたい時は「戸籍について」にすんなりいくのでしょうか。とてもそうは思えないのですが・・・。

そして今週に入って粗大ゴミについて知りたいことがあって再び訪れたら、これもまたどこにあるかわからず。前はクリーンカレンダーとか粗大ゴミについてとかトップページから行けたような気がしてたけど、今度はこんな場所になってます。

ポータルサイト > 市役所のしごと > 基盤整備 > 環境 > ごみ収集とリサイクル > ごみ分別について > 粗大ゴミ

サイト構造が複雑になりすぎてこれはネット初心者の人はたどり着けないでしょう。しかも粗大ゴミという文字で検索しても引っかからないし。(検索結果0件になります)ゴミのことを知りたいのに「基盤整備」なんて項目絶対クリックしないと思う。

市民が知りたいことはわかりやすいように配置して欲しいと思う。前の方がデザインはアレだったけど、わかりやすい配置でよかったと思うし。今はたぶんサイト構築がしやすい何かを導入したのだろうと思うけど、いくらサイトの作り手が簡単にできるようになっても、利用する人がわからなければ全く意味がないと思うのですが。

このサイトを反面教師にしてホームページを作るとわかりやすいページができるのでは?と思うほど使い勝手が悪すぎでガッカリしました。今リニューアルしたばっかりだからしばらくこのままいくんだろうなぁ〜。せめて市民が日常的に利用するメニューだけでもトップページにリンクして欲しい!よくいろんなショッピングサイトにある「よくある質問(FAQ)」みたいな感じで・・・。公共機関にはサイト訪問者のことを考えたサイトつくりをして欲しいものです。

(追記)
支所の場所については電話番号しか載っていなかったので、支所の場所探しは断念しました^^;私が知ってる支所は鳥取と春採だけです。地図まで載せてくれたら一番いいけど、それが無理でも住所くらいのせてほしい・・・。

(さらに追記)
haruさんから釧路市役所の支所の地図入りタウンページを教えてもらいました。私と同じくもし探している人がいたら、こちらのページでご覧いただけます。

(さらにさらに追記)
以前の記事で紹介した釧路市民クイズのページもなくなってしまいました。現在作成中になってるけど、復活はあるんでしょうか・・・。

他の釧路に関する記事は以下からどうぞ。地元民向けのものが多いです。
釧路のカテゴリ
釧路のお店カテゴリ

特にアクセスの多い釧路の記事はこちら。
釧路人ブログまとめ
釧路でおいしいパン屋さん
釧路の隠れた名物:ジョイパックチキン
釧路のパンダ焼き
釧路の蕎麦は緑色
釧路のローカル交通ルール
これが緊急地震速報だ
この記事のカテゴリ:釧路
 
| かりん | 00:01 | comments(11) | trackbacks(0) | |
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こんにちは。

釧路市、ではなくて釧路町に実家があるものです(今は東京在住です)。
釧路関係blogを検索していてたどりつきました。

で、支所一覧は、
ポータルサイト>くらしのガイド>住民登録・印鑑登録・戸籍>支所・出張所・分室

にあります。電話番号だけですが。

本当に情報の探しにくいページだ・・・・。

| BOSE | 2006/05/02 12:24 AM |

あ〜電話番号一覧は探し出せてたんですね、失礼しました。
ちゃんと読んでませんでした m(__)m

| BOSE | 2006/05/02 12:25 AM |

はじめまして。いつもロムさせていただいている者です。

>このサイトを反面教師にしてホームページを作るとわかりやすいページができるのでは?

本当ですね。迷子になりそうでした。
市民が利用しやすいサイトという視点が抜けているんでしょうか。
抜けていては困るんですが。

さて、支所の場所についてですが、こちらが分かりやすいのではないかと思います。
支所の全てが掲載されているかどうかは不明ですが、とりあえず5件ヒットしています。
地図も載っています。
もし既にご存知のことでしたら、お読み捨てください。

タウンページ
| haru | 2006/05/02 11:24 AM |

>BOSEさん
はじめまして。釧路町出身なんですね^^
最近は釧路町の方がにぎわっている感がありますよね。
釧路もがんばって欲しいものです。(土地だけ広くなっても・・・^^;)

ところで、あの探しにくいページで探してくれてありがとです。
私もなんとかそこまでは到達したのですが、
そこまできんちと分類してあってソレかい!ってガッカリしました。

ほんと使い勝手が悪いページですよね。
もうちょっと改善してほしいなぁ。。。

>haruさん
はじめまして^^コメントありがとです。
haruさんが探してくれたタウンページのページ、
記事の方に移動させてもらいました。
(自動的に折り返しされてなくて幅がものすごく広がっていたので、
コメントの方のURLは削除させてもらいましたm(_ _)m)

やっぱりharuさんも迷子になりそうでしたか。
ほんと迷宮ですよね・・・。
検索がついてるからまだなんとか探せるけど、
検索も思いつかない初心者さんだったら目的のページに
移動できないと思います。
個人のページならこういうのもアリかもしれないけど、
市役所のページだったらもうちょっと考えて欲しいですよね^^;

ところで教えてもらった支所のタウンページですが、
旧釧路市の支所は全て載っていました。
新しく釧路市になった阿寒町や音別町のはヒットしてませんでしたが、
私には教えてもらったページで大満足でした。
ありがとうございましたm(_ _)m
| かりん | 2006/05/02 11:37 AM |

御久です。忙しいいです。なので書き込みサボってましたって言うか早く自宅にネット引けって話しなんですが、かまってられません。(# ̄m ̄)ププッ

これって良くある話しですよね・・・
僕から言わしてもらうとずばり
「チューン ダウン」
ヾ(≧▽≦)ノぶワハハハハハ!

多分業者にまる投げでサイト作らせているはずなので
選択会社をあやまったんでしょう。
WebデザインってやっぱセンスとJava勝負
なんでしょうねぇー
| 温泉爆走族 | 2006/05/02 12:35 PM |

うーん、わかりにくいね^^;
私も前戸籍関係で調べたけど、それは旧の時やったわ。
それでもわかりにくかったのに、更にパワーアップかいって感じやなぁ(笑)
デザイン重視にするか、使い勝手重視にするかと言われたら、市民としては使い勝手重視のほうがありがたいよね。
というより、実際に役所に来て聞けってことを言いたかったりして!(笑)
| ろう | 2006/05/02 12:43 PM |

市役所のサイトは滅多に利用しないですけど
今見てみたらホントにわかりづらい作りですね(苦笑)
ムダに階層が深いのは何とかならないんでしょうかねえ。
これならムダを削ってもう少しシンプルな構造に
出来そうな気がしますよね。
| hide | 2006/05/02 10:07 PM |

>温泉さん
まだ自宅にネットひいてなかったのかー('◇'*)
早くネットひきましょう(笑)

今は業者かもしれないけど、前のページは業者じゃなかったよ。
だから素人っぽさもあったと思うけど、
今のよりずっとよかったと思うな〜。
とにかく改悪はやめてほしかった・・・

>ろう
わかりにくいよねぇ。。。
ほんと前よりパワーアップ!って感じ。
私も同じく使い勝手の方が大事と思うんだけど・・・。
でもたぶん上の人はwebのことなんてわかってないんだろうなぁ。
でもほんとわからないことがあれば電話しろ、
っていうようなページだよね(笑)
それがめんどいし、文字で見た方が便利だから行くのにね。
もしそれなら場所と電話番号だけのせて他のこと全部省けばいいのに^^;

>hideさん
私も頻繁に利用してる訳じゃないけど、困ったときは開いたりするので
今回の改造にはびっくりでした。
同じく無駄に階層が深いのに不快感ですよ、ホント。
| かりん | 2006/05/02 10:27 PM |

動物園のタイガの死はいかがなものだろう。園内にはタイガが天国へ旅立って行きましたとあるが正しく言えば天国へ送ってしまいました。ではないだろうか?動物園は飼育のエキスパートなんです。しかし、ぃまは居ないのだし。せめてタイガの分もココアの成長をいのりタイガの無念も含め新しい名前、ココアタイガにしてもらえませんか?勝ってな意見ですみません。
| しげ | 2009/08/27 5:56 AM |

>しげさん
今の段階ではまだ飼育員の責任と断定されたわけではないので、
事故の可能性もあると思います。
なので天国へ送ってしまいましたというのはないのかな?と思います。
名前は一度つけたものは変えるのは難しいでしょうね。。。
| かりん | 2009/08/27 10:19 AM |

釧路出身の者です、最近釧路は、元気がないような木がします。 私が居た25年くらい前はもっともっと活気がありました。
たまに、釧路に帰ると北大通りや南大通りの寂しさが目立ちます。 昔のような元気な釧路になって欲しいです。
提案があるのですが、釧路で一万規模のマラソン大会開催してみては? 釧路駅前出発して、北大通→南大通など、ときかく派手に。有名ランナーも招待して。一回て終わらせるのじゃなく、毎年開催する。釧路市民総出で、ランナーを迎える。気候も涼しいから、走りやすいはず。 とにかく派手に。前夜祭なども開催する。 どうかなぁ?
| アブダビ | 2011/09/17 8:08 AM |

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(2014/7/22〜)









   
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