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CDの中身が違うとき
この間倶知安に帰ったときに浦河町で買い物した、って書きましたが帰ってきてからその買い物してきたCDをあけてみたら・・・中身がまるっきり違うものが入ってました。・゚゚・(>_<;)・゚゚・。

こんなことはかなりよくあることです。中古CDを頻繁に買ってる人なら経験あるのではないでしょうか。(それともこんなの北海道だけ?)私は今まで結構あります。中身が違っていたということだけじゃなく、中身が入ってなかったとか・・・。

そんな時はレシートさえあれば返金もしくは交換などしてくれます。でもどんなお店でもレシートがないとダメ。更にお店によっては店頭にいきなり持っていくと対応してくれない時があるので、とりあえずレシートに書いてある電話番号に電話してなんらかの約束を取り付けておくと確実です。今まで一軒だけ中身が違うことはありえません。と突っぱねられて帰宅ということがあったので。(帰宅後どうしても納得できず電話をしたらエラい人が対応してくれてきちんと返金されました)店頭のバイトでは話にならない時もあります。

店頭に返金、返品受け付けませんとある場合でも申し出るとちゃんとなんらかの対応をしてくれるので大丈夫とは思います。とりあえず中身を確認するまではレシートは捨てない、これは大鉄則です。
今回の場合は店頭に行けないのでどうするか迷いました。しかもCDの値段は380円。なんかお店にいうのも微妙な値段だけどダメ元で電話してみるか、と電話してみました。田舎のお店は対応あまりよくないとこが多いのでたぶん軽くあしらわれるだろうと思いながらの電話。

関係ないけど、倶知安にいくとお店の対応の悪さがどこでも目につくのでなんか私の中では「人が少ないところ=対応悪い」というイメージが。人が少ないところではそういう態度でもきっとお客はくるんだろうという勝手な考えでもあるんですが。この間倶知安にいった時もある商品をすごく探していて、店員さんに聞いても「お店の中になかったらないよ」なんて平気で言われてびっくりしました。お店のどこらへんにおいてあるかもわかんないのに・・・。「どの辺においてあるんですか?」って聞いたら「たぶんあの辺じゃない?」と指をさされて固まりました。なんかもうちょっと言い方もあるよね。

話を戻しますが、その浦河のお店の対応はものすごいよくてびっくり。最初の電話ではレシート番号とか何をいつ買ったかなどを聞かれたんだけど、その時の結論は「いつでもいいので都合の良いときにお店にレシートと商品を持ってきてくれれば返金します」というものでした。普通の対応でホッとしたけど、浦河はそうそう行ける場所でもないので釧路に住んでることと持っていくのはいつでもいいのか?ということを尋ねたところ、店長と相談してみます。というので電話を切って待っていました。

次の電話では驚くべきことが。なんと現金を送るというのです。絶対お店側としては赤字になるのに。確かにそこのお店では1万円近く買い物はしたけどそれでも送料をかけてまで送ってくれるのかとびっくり。そして今日お金が届きました。お金と一緒に販促グッズ(?)や小さいおもちゃまで入っていてびっくり。手書きのお詫びのお手紙まで入ってました。更に夕方電話で荷物が届いたかどうかの確認とお詫びが。

なんか380円の品物にそこまでしてくれるなんてこっちがかえって申し訳なく思うくらいの対応でした。田舎だからダメってことじゃないんだ・・・と反省。そんな素敵な対応のお店はここでした。次に近場を通ったらたぶんまた行くと思います。
この記事のカテゴリ:買い物
 
| かりん | 00:26 | comments(14) | trackbacks(0) | |
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こういう対応をしてくれると、また近くに行った時
寄りたくなるよね^^
| たっちゃん | 2005/09/26 12:48 AM |

うん、その通り。
次に浦河を通ったら必ずよると思う。
| かりん | 2005/09/26 1:30 AM |

うーーん ええ話やーほっ、ほんまやあああっ!!Σ( ̄ロ ̄lll)
これと同じ事僕も4月に苫小牧であった。タイヤローテーション去年ローテーションしなかったら、前輪だけ減ってしまっていたのでヤバイと思って、放浪の途中にタイヤ館苫小牧で急遽交換。御代は交換前に店長に払って終わって帰ろうとしたら、別の女性スタッフにまた料金請求されて(・_・?) と思ったけどブリジストン直営だから、まあ色々お金とるんだべなーって急いでいたしそのままで・・・。でも札幌に戻ってやっぱ(・_・?)(・_・?)(・_・?)って思いながら飯食ってたら、TELあり口座に振り込んでくれました。o(TヘTo)くぅっ
なんかまだまだ人間すてたもんじゃないっしょやってマジで思いました。(゚ー゚)(。_。)(゚-゚)(。_。)ウンウン
| 温泉爆走族 | 2005/09/26 6:18 AM |

中古のCDってそんなのあるんですか!Σ(゚Д゚;≡;゚д゚)

気を付けて買わなければ…_| ̄|〇

>>温泉さん
横レスすんません(;^_^A
BS直営ってタ○ヤ館ですか?
| MORQ | 2005/09/26 9:22 AM |

MORQさんそう思っていたんですけど、
(」゚ロ゚)」ギョエッ! 違うんですかぁー(・_・?)
| 温泉爆走族 | 2005/09/26 10:11 AM |

私は普通のもんやと思って買ったら、レンタル落ちだったってのが何度かあるなぁ。
最近買うの失敗してばっかなんだよね^^;
| ろう | 2005/09/26 10:59 AM |

>>温泉さん
ん〜、BS直営がタ○ヤ館だったかMr.タ○ヤマンだったか忘れちゃったもんで(;^_^A
どっちだったかなぁ…_| ̄|〇
| MORQ | 2005/09/26 11:40 AM |

>温泉さん
いい話だよね。
温泉さんの場合は二度払いしてるので返金してもらって
当然のような気がするんだけど・・・^^;
まぁそれでも向こうから電話くれるだけ良心的だと思うんだけど。

>MORQさん
そんなんよくあるんですよ。
滝川では中古CDかったことないからわからないんだけど。
釧路では結構あります。(買う頻度にもよるのかも)

>ろう
あー、それすんごいある!
最近は釧路町のゲ○でよくあったなぁ。
もうそれすごいいやだからレジで確認させてもらってから
買うようになったよ。(その店では)
| かりん | 2005/09/26 12:05 PM |

そう!釧路町のゲオ、んで貝塚のゲオもだよ〜。
ほんと要注意だわ。
| ろう | 2005/09/26 12:12 PM |

貝塚もなの!!('◇'*)
あそこケース変えてあるからムカツクんだよね〜。
最初からわかる形にしてほしいわ、ほんと。
| かりん | 2005/09/26 12:44 PM |

適当に"月別インデックス"をクリックして記事を読んでたら、この記事にたどり着いたからカキコ(笑)

ほんと対応も売り方も店によって全然違うよね!!同じ系列でも、「このCDはレンタルに使用しました」「盤面にスレが多いので安めです」みたいにちゃんと書いてあるところもあるけど、開けてビックリ工エエェェ(´д`)ェェエエ工ってところもある。。スレ程度ならまだいいにしても、レンタルUPとかSAMPLE盤のときは(゚Д゚#)ハァ?詐欺かよ!!って感じだよorz

でね、この前ゲオでCDみてたら、ビリビリビリって音が聞こえてきたのね。なにかなーと思って振り向いたら、怖そうな中年オヤジが何枚かCD開けてライナーとか立ち読みしてたwwwちなみにその店は、レンタルUPやスレについて全く情報公開してないゲオ。まぁ、以前イタイ目にあってたとすれば、気持ちも分からなくはないけど非常識すぎますorz

そして、客少ないんだから俺が疑われるからやめてくれ!って思った(笑)
| 田中 | 2008/01/07 1:05 AM |

>田中さん
開けてビックリの時は納得できるならそのままだけど、
納得できない時は返品するよ〜。
だってサンプル盤とかは販売禁止でしょ。
だから絶対返金してくれるよ♪
そういう時は泣き寝入りしないですぐに電話するといいよ。

そんでCD開けて確認はレジですればいいのにねぇ。
私はよく買うか迷ったものはレジにいって
中身見せてくださいっていうよ〜。
そんで中身見て買わないことも多いけどね(笑)
もちろんレンタル落ちとか納得できない時ね。
勝手にあけたら注意されることあるよねw
| かりん | 2008/01/07 10:59 PM |

おお!2ヶ月前の田中発見w
この記事もあったね!しかも、状況が似てる(笑)

昨日問い合わせたもう1軒のほうだけど、早速現金書留で届けてくれた!これは早い!しかも、お詫びの手紙とオマケまで。こっちから送った商品が着いてから送ってくれるんだろうなと思ってたら、昨日電話が終わると同時にすぐに送ってくれたみたい。しかも、電話も数分で終わったし、レシートもいらず。

商品を"ゆうメール着払い"にせず、ちょっと高い"ゆうパック着払い"で送ってしまったことを反省。今度買いにいくので許してください。すみませんでした┏○ペコリ ここは超中心地にあるお店だよ。お気に入りに登録しとこっと。

ちなみに、まだ解決してない店のほうは、以前も現金だけが送られてきてお詫び等一切なしだったからねwこの差は歴然w形式が大事なのに!
| 田中 | 2008/03/12 3:08 PM |

>田中さん
もう一店舗の方はきちんとした対応してくれたんだね。
でもゆうパック着払いは正しかったと思うよ。
ゆうメール着払いは届かなかったときに
田中さんが詐欺したみたいになるから。
ゆうメールならゆうメール書留着払いとかがいいと思う。
(着払いで書留つけたことは今のところないけれど・・・)
お詫びって気持ち的に絶対必要だよね。
相手がお店ならなおさらだと思う。
もしかすると対応悪い方のお店はつぶれちゃうかもしれないね。
| かりん | 2008/03/12 8:02 PM |

レスできません。コメレスなしで
OKな方だけコメントどうぞ。
(2014/7/22〜)









   
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