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ナンバーディスプレイが表示されない!
先日IP電話を導入した我が家ですが、昨日あることに気付きました。IPホンにかかってくる電話はナンバーディスプレイが表示されるのに、NTT回線番号にかかってくる電話はナンバーディスプレイが表示されないのです。今までは非通知だと「ヒツウチ」と表示されてたのに「ベル チャクシン」とかヘンな表示。ちなみにうちのモデムはADSL-NV(レンタル)です。

うちの場合これは非常に困るので、試しに自分の携帯からNTT番号にかけたらやっぱり表示されない。モデムを通さず配線したらちゃんと表示されるのでナンバーディスプレイの契約が切れているわけでもなし。どうしたものかと思い、IPホンのページやら説明書読み漁ったりとか、いろいろ情報集めたけれどイマイチどれも自信持てずなので、またまたサポセンのお世話になりました。
最初はNTTのIP機器のサポセン。ちょうど土曜日の午前中で混んでいたのか10分ほど待ってから繋がる。事情を説明したら「ファームウェアは最新のものか?」とか「モデムの設定でナンバーディスプレイの表示にチェックつけてるか?」とか事情を説明した時に話したことを聞いてくる。それはしたってばー!と思いつつサポセンのおねーさんも大変だよな、と指示に従って画面確認。そしたら急に「これはNV側がおかしくなってますね」とか言う。「え?そーなの?」と思いつつ指示された故障の疑いがある場合のサポセンに電話しろと言われたので、故障係サポセンに電話。

するとすぐに繋がったのだけど、出たのはなんか声からしておじーさん。サポセンにおじいさんがいるのか・・・。と思いつつ事情を話したらおじーさんは「ナンバーディスプレイの契約してないんじゃないの?」と言う。(これ、そのままの口調)モデムを通さないで繋いだら出るんですけど。と言うと「番号出なくても使えるんならいいんじゃない?」と言う('◇'*)←これもそのままの口調。

魔邪じゃないけど「ハァ?」ですよ(笑)

おじーさんに抗議をすると「じゃあ、一度設定を見てもらってそれでもダメだったら工事に行くから」という話になり、ある番号に電話をしろという。なんとその番号はさっき故障係に電話しろといわれたIPホンのサポセン番号。・・・たらいまわしかよ。もうそこに電話した旨を伝えると「電話じゃラチあかないから一度見に行きますね」ということになった。でも月曜日から私は不在なので帰ってきてからきてもらうことに。

結局電話では何一つ解決法を提示されなかったけれど、旅行中表示されないと困るので、自分でできることは何でもやってみようと思った。サイアク旅行中はIPホン繋がないで直接電話に繋げておこうかとも思っていたし。

すると回答が見つかりました!おしえてgooで。その回答はコレ。
極性反転のせいかファームが古いせいだと思います。
元ページはこちら。(No.3の回答が実に的を得てます)

この元ページの質問者は単にナンバーディスプレイの契約切れということだったけど、おしえてgooの中を探してもこれほど明確な答えはなかった。うちの場合にドンピシャ(古)。極性反転のせいでした。サポセンのおねーさんもおじさんもなんでわからないのかなぁ・・・。今までこういった事例がなくてマニュアルに載ってないんでしょうか。電話でこのヒントが欲しかった!

極性反転スイッチがあるモデムの場合はそのスイッチを切り替えるだけ。私のみたいに古め、安めのモデムでスイッチがない場合はADSLスプリッタのPHONEポートとIP電話専用モデムとを接続している電話ケーブルを極性反転ケーブル(クロスケーブル・黒線の入っている電話ケーブル)に交換する、ただそれだけ。

解決するに当たって必要なものは「極性反転ケーブル」のみ。これ、どこに売ってんの?と思ったら普通のお店には売っていないらしく、大抵スイッチのついていないモデムの場合は一緒に付属してきてます。まずはモデムの箱の中などを調べましょう。仮に捨ててしまったという人は、モデムの販売元などに問い合わせるとなんとかなります。(たぶん)

もし、同じ事例で困っている人はダメ元でこれを試してみては?ただ極性反転ケーブル全てに黒線が入っているとは限らないので、手持ちの説明書なり付属品一覧表を見るなりしてください。サポセンの人々がわからなかった事例なので、もしかすると稀なケースなのかもしれないけど・・・。

ちなみに今回表示されないことに気付いたのはメール便センターから連絡があったからです。またメール便事故ですorz
この記事のカテゴリ:パソコントラブル
 
| かりん | 09:58 | comments(4) | trackbacks(0) | |
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トラックバックしてみたんですが、どうもうまくいかないようです…ココログのバカ〜。

ということで、URLを貼っておきます。すみません。

http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/
| ささもと | 2005/07/08 1:07 AM |

あ、まちがえた(^^;トップだけ貼ってどうする…。
こちらでした。

http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2005/07/post_95b2.html
| ささもと | 2005/07/08 1:08 AM |

大変だったねぇー。クロスケーブルなら速攻作ってあげられたのに・・・。でも工具札幌だった。Σ( ̄ロ ̄lll)ガーン たらいまわしはムカツクよね。大昔内地で相続税(たいした物じゃないよ。)がらみで法務局にいったら2Fのあそこに行けだの、隣の隣のどこどこの課へいけだの、いいかげんにしろっつー感じだった。ヾ(`Д´)ノ
| 温泉爆走族 | 2005/08/03 12:59 PM |

うん、これはもううちはIP電話に向いてないのかと思った。
でもまぁ、無事に事なきを得たので良しということで。
お役所系はたらいまわし多いよね〜。
サポセンのたらいまわしは今回初めての経験でした。
| かりん | 2005/08/03 1:12 PM |

レスできません。コメレスなしで
OKな方だけコメントどうぞ。
(2014/7/22〜)









   
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